Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?

Több módon tudod visszaküldeni számunkra a terméket, de ezek költsége minden esetben a vevőt terhelik. 

Fontos: utánvételes csomagot nem áll módunkban átvenni. 

Háromféle módon tudod visszaküldeni a csomagot: 

1. Foxpost visszaküldéssel: Foxposttal vagy házhozszállítással történő kiszállítás esetén is van lehetőséged erre a visszaküldésre.
2. Egyéb (saját költségre): A terméket csomagold be (vagy vissza a dobozba, amiben érkezett) és küld el a következő címre: Kőszegi-Kovács Bettina, 1144 Budapest, Gvadányi u. 54. 8/206. 105.csengő, +36 30 284 4691, info@dogastic.hu

A Foxpost visszaküldés menete: 

A visszaküldéshez regisztrálj vagy lépj be a Foxpost weboldalán. Ezt ITT tudod megtenni. 

• Miután megerősítetted a Foxpost regisztrációdat az e-mailben kapott linken keresztül (Néha levélszemétként érkezik a SPAM mappába), lépj be a Foxpost fiókodba és jobb felül a neved mellett található "Csomagküldés" gombra kattintva, válaszd ki a legördülő menüből, hogy: "Csomag visszaküldése".
• Ha az eredeti rendelésed Foxposttal történt, úgy a bal oldali opciót kiválasztva (Foxpost csomagautomatába érkezett csomag visszakézbesítése) írd be a csomagátvételkor kapott nyitókódot és add meg a kért adatokat. Kattints a "Csomag visszaküldése" gombra. A kapott kóddal az Ország bármelyik Foxpost csomagpontján fel tudod adni a csomagodat. Amennyiben a kód nem működik vagy már elavult, akkor folytasd a következő ponttal. 
• Ha az eredeti rendelésed más módon történt úgy a jobb oldalt található "Egyéb módon átvett csomag visszakézbesítése" gombra kell kattintani.
• Az első dolog, hogy a boltunk nevét be kell írni és kiválasztani, ami: "dogastic.hu (Dogastic)" (Nagyon fontos, hogy mindenképp minket válassz a listából, különben a csomag rossz helyre fog érkezni! – Eben az esetben nem tudjuk kiküldeni sem a csere terméket, sem elindítani a visszatérítést!)
• Add meg a kért adatokat és kattints a "Csomag visszaküldése" gombra. Sikeres kitöltés esetén a képernyő közepén egy felugró ablakban megjelenik a visszaküldési kódod. Ezt írd fel és menj a hozzád legközelebb eső Foxpost automatához és válaszd a "Csomag visszaküldése" opciót. Utána írd be a kapott kódot és rakd be a visszáru csomagot a kinyílt Foxpost fiókba. Figyelj arra, hogy a fiókot megfelelően zárd be!
• Innentől nincs további teendőd. Amint visszaérkezik részünkre a csomag, felvesszük veled a kapcsolatot és küldjük a cserecsomagot.
• A Foxpost visszaküldésről további információk ITT találhatók. 

Mennyibe kerül a visszaküldés?

Fontos: amennyiben a termék hibás, nem azt a terméket kaptad, amit rendeltél, nem olyan méretet kaptál, amit rendeltél (röviden: hibás teljesítés történt), akkor a visszaküldés költségét mi álljuk. 

Foxpost visszaküldés: 999 Ft (ezt az automatába feladáskor tudod kártyával kifizetni) 

Egyéb (saját költségre): ebben az esetben a költség egyedi és a vevőt terheli.